大家好，我是Kana。
今天想跟各位行銷人分享一篇文章 EDM行銷。剛接觸行銷的人可能不太清楚什麼是EDM行銷，我想先簡單說明一下。

什麼是EDM行銷

EDM行銷是指運用電子郵件行銷或者電子郵件營銷的方法，來進行市場行銷和推廣。EDM是Electronic Direct Mail的縮寫，意思是電子直接郵件。
EDM行銷具有以下主要特徵

低成本

EDM行銷不需要排期或購買媒體空間，成本低廉，尤其適合中小企業推廣。

高效率

EDM可以實現大規模且快速的信息推送，一次可以觸達數百萬甚至上千萬的目標用戶，效率非常高。

快速傳播

EDM可以快速觸達海量目標用戶，方便企業迅速和目標群體溝通互動。

定向精準

可以根據用戶資料庫和大數據分析結果，精準定位目標訂閱群體。

可追蹤和分析

可以輕易追蹤EDM的開信率、點擊率等數據，分析用戶反應，優化策略。

環保便捷

作為電子傳播方式，EDM具有環保的優勢，方便企業管理和用戶接收。

EDM行銷要遵循反垃圾郵件法和相關用戶隱私保護法，在用戶訂閱或授權的前提下使用。同時內容真實、便捷的退訂方式也很重要。
只有做到合法、適度和有用，EDM行銷才能發揮最大效果。

EDM行銷的優缺點

EDM行銷的優點

 低成本，發送大量郵件的成本很低。

 快速和定向，可以快速觸達特定目標群體。

 易於追蹤和分析，可以評估市場反應和郵件效果。

 環境友好，不像傳統郵遞需要大量紙張。

EDM行銷的缺點

EDM行銷的缺點是容易被認為是垃圾郵件，發送不當會被檢舉，所以需要謹慎操作。

EDM行銷的主要流程

收集郵件地址

通過網站訂閱、活動報名、社群媒體等渠道收集用戶的郵件地址，並定期清理和驗證地址的有效性。

設計EDM內容

包括選擇主題、編寫內文稿和安排版面設計等。內容要突出重點，運用圖文並茂的手法吸引用戶。

進行A/B測試

如果有多種方案，進行A/B測試可以找到最優方案。通過測試比較不同主題、內容和發送時間對開信率與點擊率的影響。

定義發送對象

根據用戶資料庫分析結果，定義發送對象，盡量提高定向精確度和轉化率。

發送EDM

選擇合適的時間點，將EDM發送給對象用戶。

跟蹤和分析結果

主要分析開信率、點擊率和轉化率等數據，分析有效和無效對象，為下一發送提供優化依據。

地址列表優化

根據發送結果更新地址列表，清除無效地址，改進有效地址的資料，增強Precision營銷的能力。

循環執行

根據企業的促銷週期和行銷目的循環執行前述流程，實現經常性的品牌溝通和交易轉化。

這是一個相對標準的EDM行銷流程，企業可以根據自身業務的特點進行適當調整和改進。但要始終堅持資料分析和用戶體驗中心的理念，做好行銷資料管理和效果分析。

如何創造出優質的EDM內容

我們再製造EDM時，需要創造出優質的EDM內容，才能吸引用戶來點擊連結到導覽頁面。

以下，我們來說明一下。

一個優質的EDM郵件內容應具備以下要素：

明確的主旨

在郵件開頭明確告知讀者你要傳達什麼信息，讓讀者一目了然。

 簡潔突出：主題應該短小精悍，突出關鍵內容，讓讀者一目了然。避免太冗長的描述。

 能引起共鳴：主題應與訂閱者的需求和興趣點相關聯，能引起他們的好奇心和共鳴。

 動作明確：如果EDM想讓讀者採取某些行動，主題中應明確清晰地表達此行動建議。如「立即訂閱領取優惠券」。

 引人關注：主題應具有新鮮感，能在許多郵件中吸引讀者的注意力，形成閱讀慾望，避免陳腔濫調。

 反映EDM主要內容：主題應能概括EDM的核心主旨或信息，反映出內容的主要方向。

 避免太商業化：主題不應過於強調商品推銷或商業味道，要適當考慮到用戶體驗，不會給人過於刻意的推銷感。

 A/B測試：可以同時推出幾個版塊的主題，比較各主題的開信率、點擊率的數據，找出最優主題，為下次郵件主題優化提供依據。

少字多圖

在郵件中適當添加高清晰度的圖片，節省文字，讓讀者更直觀的理解你要表達的意思。

重點突出

避免在郵件中添加過多內容，主要關注1-3個要傳達的重點，讓讀者容易抓住。

本文淺顯易懂

選用常見詞彙，簡短流暢的句子，以及清晰易懂的表述方式，讓所有人都可以快速理解。

 通俗易懂的語言：選用生活常用的詞彙和短小精悍的句子，避免專業術語和長句。讓所有的讀者都可以輕鬆理解。

 清晰的邏輯：務必要有清晰的敘事邏輯，先交代背景，然後明確轉入主題，最后總結全文重點。不要讓讀者迷失方向。

 重點突出：刪減次要內容，將文章的核心重點用簡潔的言詞清晰表達，重點突出，讓讀者一目了然。

 圖文並茂：適當運用列表、圖片、數據圖表等視覺化內容穿插在文字之間，減少單調的文字，增加文章的吸引力，讓信息更加清晰易懂。

 段落清晰：避免長段落，適當分段使文章結構清晰。每段落開頭用主題句凸顯主旨，然後再用例證和詳細內容進行闡述。

 適當的行距和字體：選擇易讀的中等字體，字體大小適中。行距則避免太密，讓讀者在觀看時有清晰明了的感覺。

動作明確：如果需要讀者進行某些操作或反饋，要在適當位置清楚提示，動作指引明確。不要讓讀者毫無頭緒。

遵循以上建議，編寫EDM文本時做到重點突出、簡明清晰，避免啰嗦複雜，必定可以讓所有的讀者群體都可以輕鬆理解你要傳達的信息。提高EDM的可讀性和轉化率。

動作清晰明確

如果需要讀者採取某些行動，如點擊、訂閱等，需要清楚表達出來。讓讀者知道下一步該怎麼走。

Kana 建議可以依照以下步驟一個一個檢查是否做到清晰的動作流程

 在適當位置加入清晰的動作標題：如「立即購買」、「點擊領取」、「馬上訂閱」等，引導讀者迅速完成你希望他們採取的行動。

 動作標題選用醒目字體：如使用大號字體，加粗，不同顏色等，在版面中強調突出，吸引讀者注意。

 在動作標題下使用動作描述和相關連結：清晰說明動作指引涉及的行為和結果，提供讀者直接點擊操作的URL連結。

 重複動作提示：除了在EDM首頁提供動作提示外，還可以適當在內文其他區塊重新提示一遍，避免讀者遺忘或錯過。

 連結設計簡潔明了：連結標題應簡潔傳達目的，URL也應盡量簡短，讓讀者一看就知道該連結指向何處，起到良好的提示作用。

 適當添加圖標：在文字動作提示旁添加相應的箭頭或圖標提示，使其更加醒目，加強引導效果。但不可過多使用，避免讓整體版面顯得太混亂。

 清晰的結果描述：告知讀者動作完成後的結果，如成功訂閱後會收到的優惠券或消費禮遇等。進一步強化動作轉換率。

適當的欄位佈局

運用不同的文字大小、圖片、色塊等區隔內容，將重要信息強調突出，吸引讀者注意力。

邏輯清晰

內容要有條理性和邏輯性，先敘述背景，然後提出主題內容，再做合理的過渡和結尾。

供讀者互動

在郵件中添加互動元素，如意見調查、分享功能等，增加讀者參與度，收集更多用戶信息。例如意見調查、評論互動、分享功能、知識問答、有獎互動、資源下載等。

 意見調查：在EDM中插入簡短的調查問卷，讓讀者選擇不同的意見或立場。既能收集讀者的真實意見，也增加了互動性，提高了EDM的點擊率。

 評論互動：在EDM的重要內容區塊下面提供留言輸入框，讓讀者可以提出自己的看法意見和評論。然後及時在後續EDM中對精彩評論作出回應互動。

 分享功能：增加社交分享按鈕，讓讀者可以將EDM分享到Facebook、Instagram、Twitter等社交媒體，進而擴大傳播範圍，也能收集更多社交數據。

 知識問答：在EDM中設置與內容相關的知識問題，讓讀者提交答案。選取精彩答案在後續EDM中予以展示，對參與者進行互動回復，提高用户粘性。

 有獎互動：在EDM中設置與主推內容相關的知識競答、有獎徵集活動等，讓用戶參與其中，有機會獲得獎項。这種有獎互動最能提高EDM的開信率和點擊率。

 資源下載：提供與EDM主題相關的電子書、報告、工具等資源下載，讓感興趣的讀者主動填寫信息進行下載，從而給予你更多用戶資料，進行後續分析和營銷。

明確的呼喊口號

比如希望讀者立即購買或點擊，就運用像「立即購買」「點擊查看」等，引導讀者採取行動。

標題形式可以根據EDM的風格和目標讀者群體進行改進，既可以使用中文也可以同時加入英文標題，過於商業化的表述則應避免，總體來說，標題應具有鼓舞和推動性，引導人們行動起來。除標題設計外，EDM內容圖文並茂、重點明確也很重要。

結語

EDM行銷作為一種重要的數字營銷手段，其低成本、高效能和精準定向的優勢使其受到廣泛運用。但同時，EDM行銷也面臨着收件人信息爆炸和法律法規趨嚴的挑戰。

 要做好EDM行銷，企業必須堅持以用戶為中心的理念，收集和使用合法的郵件地址，遵循用戶隱私保護相關規定。

 內容設計要真實、準確、生動，避免噪音和過度推銷。

 要善用大數據和人工智能技術，不斷優化算法模型，提高傳遞精度和個性化程度。

 加強跟蹤和效果分析，不斷優化和改進，保證EDM效果最優化。

只有不忘初心，遵循合法和道德規範，利用科技手段不斷提高定向能力和用戶體驗，EDM行銷才會以一種健康的方式取得成功，成為企業獲取新客戶、維繫老客戶的重要營銷途徑。相信隨着科技的進步和法規的完善，EDM行銷定將越來越精準和高效，發揮其應有的作用和價值。

綜合以上，EDM行銷雖然面臨著種種挑戰，但只要走得正確，依靠科技力量，它定能長盛不衰，成為商業營銷領域中重要而彈性的一種手法。抱以EDM行銷關心和研究的心態將會是成功的開始。

歡迎您隨時加入我們的Line官方帳號，與我們聊聊 
https://lihi2.cc/2YMsq

本公司可提供

平面設計、電商行銷、社群行銷、網站行銷、系統設計、UIUX設計、3D室內設計

或者是留下您的聯絡方式，收到訊息後，我們會即刻跟您聯絡~